Sprzedaż przez telefon
Stres w każdej pracy to w pewnym stopniu nie odłączny element . Bardzo ważne jest jak potrafimy sobie z nim radzic i czy staje się on czynnikiem motywującym czy też utrudnia nam naszą pracę. Jednym z zawodów , który jest narażony na stres jest telemarketer. telemarketer prowadzi rozmowę telefoniczną z klientem, oferując mu dany towar, zachwalając i pragnąc sprzedać. Często spotyka się z różnymi reakcjami ludzi, a także wyznaczona norma ,którą musi zrealizować stresuje i wywołuje negatywne emocje. Telemarketer to nie łatwa profesja. Wymaga przede wszystkim dużej koncentracji, umiejętności przekonania do swoich racji, pewności siebie, a także serdeczności. Życzliwość i pozytywny stosunek to elementy , które klient potrafi wyczuć w telefonie. Jeżeli osoba jest nastawiona na sprzedaż, a wykonuje to jako obowiązek i manipuluje ludźmi, jest zdenerwowany itp. to nie osiągnie dobrej sprzedaży. Życzliwe, aczkolwiek zdecydowane podejście świadczy ,że doskonale wiemy o zaletach produktu i zachwalamy produkt godny uwagi. Powinno się to odbywać w taki sposób by klient bez oglądania produktu miał go niemal przed oczami. Dzięki temu ma on ochotę go kupić ,a telefoniczny sprzedawca będzie miał dobre efekty pracy.